Política de Privacidade
Esta declaração de Privacidade explica a forma como o daTerra – Loja On-line www.lojaonline.daterra.pt recolhe, usa, mantém e divulga a informação recolhida.
Esta Declaração de Privacidade descreve também as opções de que dispõe relativamente à utilização das suas informações pessoais pelo daTerra – Loja On-line, e as medidas que pode tomar para aceder às suas informações e solicitar a correção ou eliminação destas últimas.
Esta política está em conformidade com a legislação em vigor sobre a protecção de dados pessoais, e dos Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 à protecção das pessoas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais (RGPD).
Informações de perfil pessoal recolhidas
Poderemos recolher informação pessoal dos utilizadores de diferentes formas, incluindo, entre outras, quando os utilizadores se registam e compram no site. Os utilizadores podem visitar o daTerra – Loja On-line de forma anónima. Apenas recolheremos informação de identificação pessoal dos utilizadores se estes a submeterem voluntariamente. Os utilizadores podem recusar-se a fornecer informações de identificação pessoal, mas tal opção poderá impedi-los de realizarem certas funções, como a encomenda de artigos da loja online.
Quando o utilizador visita o nosso site e subscreve alguma das funcionalidades disponíveis, necessitamos de recolher alguns dos dados pessoais do utilizador para que possamos remeter a informação ou esclarecimento que nos solicitou, bem como considerá-lo em processos de recrutamento caso esse interesse seja manifestado ativamente por si.
Dados recolhidos
- Dados de identidade como o nome completo, título, endereço de e-mail, endereço postal (incluindo endereço de faturação e de entrega) e número de telefone
- Dados financeiros sobre os detalhes do cartão de crédito.
- Dados de transacção sobre pagamentos de e para o Utilizador e os detalhes de compras e remessas.
- Dados técnicos de endereço IP, dados de localização e dados de login.
- Dados do perfil de nome de usuário e password das encomendas feitas pelo utilizador.
- Dados de uso sobre como o Utilizador usa o Website e os nossos serviços.
- Dados de marketing e comunicação sobre as preferências para receber informações comerciais.
Recolhemos, usamos e partilhamos dados estatísticos ou demográficos, para qualquer outra finalidade. Os dados podem ser os seus dados pessoais, mas por lei não são considerados dados pessoais, pois não revelam identidade do utilizador directa ou indirectamente.
Não recolhemos nenhuma informações pessoais sobre o utilizador incluindo detalhes sobre raça ou origem étnica, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, afiliação sindical, informações sobre saúde e dados genéticos e biométricos.
Nos termos da lei, os titulares dos dados pessoais dispõem do direito de aceder, livremente e sem restrições, confirmando, rectificando, apagando ou bloqueando os dados que tenham facultado, podendo exercê-lo, pessoalmente ou por escrito, junto da morada desta instituição devidamente identificada no site, em qualquer altura e sem qualquer encargo, nos termos do previsto na Lei nº 67/98, de 26 de Outubro.
Como utilizamos a informação recolhida
O daTerra – loja on-line pode recolher e utilizar a informação de identificação pessoal dos utilizadors para os seguintes propósitos:
- Melhorar o serviço de atendimento ao utilizador utilizando a informação fornecida para a responder aos seus pedidos e necessidades do utilizador de forma a prestar um serviço mais eficiente.
- Personalizar a experiência do utilizador aplicando a informação no seu conjunto para entender a maneira como os nossos utilizadors, usam os serviços e recursos disponibilizados pelo daTerra – Loja On-line
- Enviar e-mails periódicos utilizando os endereços de e-mail dos utilizadors para lhes enviar informações e actualizações respeitantes aos seus pedidos. Os endereços de e-mail dos utilizadors poderão igualmente ser usados para atender às suas solicitações, questões ou outros pedidos.
Após a recolha de informação pessoal individualizada que voluntariamente nos transmitiu, o daTerra – Loja On-line conserva e manutem esta informação até instruções suas em contrário, ou até que a lei exija a respectiva eliminação.
Nestes termos, caso não queira receber comunicações da parte do daTerra – Loja On-line após nos ter fornecido os seus dados, por favor contacte-nos por e-mail para lojaonlie@daterra.pt
Se o utilizador aceitar expressamente e dado seu consentimento sem que se tenha oposto, podemos enviar electronicamente, por correio e por telefone mensagens análogas e informações comerciais personalizadas que podem resultar do seu interesse nos produtos ou serviços relacionados aos oferecidos pelo daTerra – Loja On-line bem como participar de pesquisas de satisfação.
Partilha de informações pessoais
Não vendemos, trocamos ou alugamos informação de identificação pessoal a terceiros.
No entanto, poderemos precisar compartilhar suas informações pessoais com as partes listadas abaixo:
Prestadores de serviços agindo em nosso nome.
Empresas de transporte.
Terceiros com quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou activos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outras empresas ou nos juntarmos a elas, se fizermos parte de um processo de falência ou outra mudança de controle.
Terceiros com os quais devemos compartilhar suas informações para investigar suspeita de fraude, assédio ou outras violações de qualquer lei, regra ou regulamento ou políticas do Website.
Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços externos usem seus dados pessoais para seus próprios fins e só permitimos que o Utilizador processe seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
Dados de destinatários em envios de produto
No uso da entrega de produtos noutra morada, o Utilizador deverá fornecer dados pessoais dos destinatários. O utilizador é o único responsável por esses Dados de Terceiros, como “Responsável pelo Tratamento”, na medida em que tal tratamento está regulamentado pelo RGPD e suas normativas de desenvolvimento.
Na medida em que o daTerra – Loja On-line é “Responsável pelo Processamento”, compromete-se a (a) implementar medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados de Terceiros de qualquer acesso, perda, destruição, roubo, uso ou divulgação não autorizado ou ilegal; (b) limitar o acesso a Dados de Terceiros apenas para os funcionários e fornecedores terceirizados que precisem conhecê-los para permitir que o daTerra – Loja On-line forneça os serviços para cumprir o contrato com a Empresa (em particular, as empresas de envio e de transporte que colaboram com o daTerra – Loja On-line; (c) tratar apenas os dados pessoais especificados nesta Política de acordo com as instruções fornecidas pelo Utilizador e (d) não usar Dados de Terceiros para finalidades diferentes daquelas relacionadas ao fornecimento dos Serviços ou de acordo com estas instruções.
O utilizador garante que possui a autorização para fornecer esses Dados de Terceiros e nos desresponsabiliza de qualquer perda ou dano (incluindo multas e penalidades) com relação ao processamento desses dados durante a prestação de nossos serviços.
Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet) carrega, através do navegador de Internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador.
A colocação de cookies não só ajudará o site a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que este o visita mas também, com frequência, será imprescindível para o funcionamento do mesmo. Os cookies usados pelo daTerra – Loja On-line, em todas as suas páginas, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador. Guardam informações genéricas, designadamente a forma ou local/país de acesso dos utilizadores e o modo como usam os sites, entre outros. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.
O utilizador pode, a qualquer momento e através do seu navegador de Internet (browser), decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no sistema. Salienta-se, no entanto, que a recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de acesso a algumas das suas áreas e não permitir toda a experiência de navegação.
Websites de terceiros
Os Utilizadors poderão encontrar links externos, bem como outros conteúdos, com ligações aos websites e serviços dos nossos parceiros, fornecedores, anunciantes, utilizadors, e outros terceiros. Não controlamos o conteúdo ou as ligações presentes nestes websites e não somos responsáveis pelas práticas empregues pelos websites ligados ao daTerra – Loja On-line . Para além disto, estes websites e serviços, incluindo o seu conteúdo e ligações, poderá mudar constantemente. Estes websites e serviços poderão possuir as suas próprias políticas de privacidade e de atendimento ao utilizador. Navegar e interagir em qualquer outro Website, incluindo websites com ligações ao daTerra – Loja On-line , encontra-se sujeito aos termos e políticas do Website em questão.
Segurança
O daTerra – Loja On-line garante que adoptou os níveis de segurança de protecção dos dados pessoais legalmente exigidos e instalou todos os meios e medidas de natureza técnica, pessoal e organizacional à sua disposição para garantir a confidencialidade, integridade e qualidade das informações, bem como evitar perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo de dados pessoais fornecidos.
Mudanças à presente Política de Privacidade
Encontra-se na deliberação do daTerra – Loja On-line actualizar a presente Política de Privacidade a qualquer altura. Encorajamos os utilizadores a verificarem esta página com frequência de forma a conferirem as alterações efectuadas. O utilizador reconhece e aceita que é da sua responsabilidade verificar a presente Política de Privacidade periodicamente, tomando conhecimento das modificações efectuadas
Aceitação e cancelamento dos presentes termos por parte do Utilizador
Ao fazer uma encomenda na loja online ou a subscrever a newsletter, o utilizador aceita a presente Política de Privacidade. Se não concordar com a presente Política de Privacidade, não deverá registar-se ou encomendar produtos no daTerra – Loja On-line. Se o Utilizador mantiver o seu registo em daTerra – Loja On-line, após a publicação de mudanças à presente Política de Privacidade, essas mesmas mudanças serão consideradas tacitamente aceites.